Introduction et résumé

Chez Betterposter ("Betterposter" ou "nous"), nous accordons une grande importance à la protection de vos données. Dans cette déclaration, nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ainsi que sur vos droits. Les données personnelles sont toutes les informations qui peuvent être associées à vous en tant que personne privée, par exemple votre nom et vos coordonnées.

En résumé, nous traitons vos données à caractère personnel :

• Dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement de votre commande et pour la livraison de votre impression ou de votre cadre. 
• Pour vous proposer des offres et des inspirations, que ce soit par le biais de newsletters, d'un marketing ciblé dans les médias sociaux ou d'autres médias en ligne et hors ligne.
• Pour communiquer avec vous et répondre à vos questions.
• Pour gérer les évaluations et les critiques de produits.
• Pour créer et conserver un compte client (y compris des fonctions telles que "Favoris").
• Pour respecter les dispositions légales obligatoires (par exemple, les lois sur la consommation et le droit comptable).

En vertu de la législation sur la protection des données, vous avez différents droits. Par exemple, vous avez toujours le droit de vous opposer aux activités de marketing. Vous pouvez également lire comment vous pouvez influencer notre traitement de vos données personnelles - quels sont vos droits. Vous souhaitez en savoir plus ? Veuillez lire nos explications détaillées, que vous trouverez ci-dessous. Au bas de ce document, vous pouvez lire comment, pourquoi et pendant combien de temps nous traitons vos données personnelles.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Betterposter est responsable du traitement de vos données personnelles. Betterposter est représenté par Marc Schnibbe. Veuillez noter également que certains de nos fournisseurs de paiement et de logistique traitent les données personnelles collectées via notre site web ou notre système informatique lors de l'achat. Ces fournisseurs sont, indépendamment de nous, responsables de leur traitement.

Si vous souhaitez nous contacter au sujet du traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse info@betterposter.de ou à notre adresse postale, Meinertzstraße 7, 48159 Münster.

De qui ou d'où recueillons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons les données à caractère personnel que vous avez partagées avec nous. 

Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?

Vos informations personnelles sont traitées en premier lieu par nous, chez Betterposter. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles. Dans certains cas, nous partageons vos données personnelles afin de remplir nos obligations envers vous de manière correcte et efficace :

• Pour s'assurer que vous nous payez, nos fournisseurs de paiement ont accès à vos données personnelles.
• Pour que nous puissions livrer ta commande à ton adresse ou à une station de conditionnement et pour traiter les retours, nous partageons tes données personnelles avec nos prestataires logistiques.
• Tes données personnelles sont traitées en premier lieu par nous chez Betterposter.
• Pour publier vos avis sur notre site, nous partageons vos données personnelles avec les fournisseurs qui fournissent la solution technique pour la publication de ces avis.
• Lorsqu'un ami vous a orienté vers nous, nous communiquons au fournisseur de la plateforme technique une version hachée (illisible) de votre adresse électronique, qui peut être utilisée pour avertir vos amis. Le but est de savoir si le fournisseur de services est payé ou non pour l'astuce. Notez que le fournisseur ne peut pas convertir l'information cryptée en une adresse e-mail.
• Afin de promouvoir des produits pertinents et d'adapter notre site web autant que possible à tes besoins, nous pourrions partager tes données personnelles avec des prestataires de services qui nous fournissent des services de marketing ou d'analyse, comme Google par exemple, FacebookPinterest, Snapchat, TikTok et Microsoft. Tu trouveras la liste complète dans notre politique en matière de cookies. En ce qui concerne Google en particulier, nous pouvons utiliser des cookies et d'autres types de données pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web et effectuer du remarketing (diffusion d'annonces pour les utilisateurs qui nous ont déjà rendu visite), des "Google Signals" (données de session de sites web et d'applications que Google attribue aux utilisateurs qui sont connectés à leurs "google accounts" et qui ont activé la fonction "Ads Personalization"), des données démographiques, des centres d'intérêt et des rapports d'impression, et effectuer une segmentation et un "service intégré". Notre objectif est d'améliorer l'expérience de notre site web et des annonces sur d'autres sites web, tant pour toi que pour les autres visiteurs, et de la rendre aussi pertinente que possible. Tu peux te désinscrire du suivi et de la publicité par Google, par exemple en cliquant sur "Mon activité" und "Mon centre de publicité". Eine detailliertere Übersicht darüber, wie du die von Google erfassten Informationen kontrollieren kannst, sowie weitere Informationen zu welchen Daten erfasst werden, auf welche Weise und zu welchem Zweck, findest du hier: "Règles de Google".
• Nous transmettons vos données à caractère personnel à des fournisseurs de services informatiques qui traitent les données à caractère personnel en notre nom en tant que sous-traitants afin de nous aider à fournir des services informatiques.
• Pour pouvoir imprimer et envoyer tes posters personnalisés, nous devons partager tes données personnelles et, le cas échéant, les informations qui doivent être imprimées sur le poster.

Si vous souhaitez obtenir des informations plus précises sur les personnes avec lesquelles nous partageons vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Transférons-nous vos données personnelles en dehors de l'UE/EEE ?

Betterposter traite généralement vos données personnelles au sein de l'UE/EEE, mais dans certains cas, nous faisons appel à des fournisseurs de pays situés en dehors de l'UE/EEE. En cas de transfert de vos données personnelles en dehors de l'UE/EEE, Betterposter garantira un niveau de protection adéquat. Betterposter pourrait transférer vos données personnelles aux États-Unis et à nos fournisseurs qui fournissent un service d'envoi de newsletters, ainsi qu'à des fournisseurs qui fournissent des services pour la commercialisation de produits pertinents et pour rendre notre site web aussi pertinent que possible.

Nous souhaitons attirer ton attention sur le fait que les données transférées aux États-Unis peuvent être traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, sans qu'il existe de recours efficaces. C'est la règle, bien que nous choisissions les meilleurs prestataires de services que nous puissions trouver et que nous nous assurions que ces prestataires ont signé des accords appropriés avec l'Union européenne. Nous suivons l'évolution des nouveaux accords entre l'Union européenne et les parties concernées et, en fonction des résultats, nous mettrons en œuvre les adaptations appropriées dès que possible si de nouvelles règles entrent en vigueur.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous partageons vos données personnelles ou si vous souhaitez obtenir des informations sur nos mesures de sécurité correspondantes, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment pouvez-vous influencer le traitement de vos données personnelles ?

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez de différents droits pour influencer notre traitement de vos données personnelles. Vous trouverez plus d'informations ci-dessous.

Le droit de retirer son consentement et de s'opposer au traitement

Vous avez le droit de révoquer totalement ou partiellement le consentement que vous avez donné pour le traitement de vos données personnelles. Votre révocation prend effet à partir du moment où vous l'avez donnée. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins. Vous avez toujours le droit de vous opposer à nos activités de marketing (comme la newsletter). Dans certains autres cas, le droit d'opposition n'existe pas (par exemple parce que nous devons conserver vos données à caractère personnel). Vous avez le droit de vous opposer au traitement lorsque celui-ci est fondé sur un équilibre d'intérêts légitimes. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur ce que cela signifie.

Si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts et vos droits fondamentaux, ou si le traitement est effectué aux fins de l'établissement, de l'exercice ou de la défense de droits en justice, vous n'avez jamais le droit de vous opposer au traitement.

Droit à l'information

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant. Vous pouvez accéder aux données à caractère personnel et obtenir une copie des données à caractère personnel que nous traitons.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier les données à caractère personnel inexactes vous concernant et de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") et à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel. C'est le cas, par exemple, lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou lorsque vous retirez le consentement sur lequel repose le traitement et qu'il n'existe pas d'autre motif juridique pour la poursuite du traitement. Vous avez également le droit de demander à Betterposter de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. C'est le cas, par exemple, si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel ou si le traitement est illégal et que vous refusez l'effacement des données à caractère personnel et demandez à la place une limitation de leur utilisation.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez notamment le faire dans l'État membre de l'UE/EEE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où une violation présumée des lois applicables en matière de protection des données a eu lieu. Renseignez-vous sur l'autorité de contrôle des données compétente pour vous. Ce droit s'applique sans préjudice d'autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de nous demander de transférer certaines données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet à une autre entreprise (portabilité des données). Ce droit s'applique aux données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable, si :

• le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat ; et
• le traitement est automatisé
• Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit d'obtenir que les données personnelles soient transmises directement de Betterposter à un autre responsable du traitement des données, dans la mesure où cela est techniquement possible.

Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit d'obtenir que les données personnelles soient transmises directement de Betterposter à un autre responsable du traitement des données, dans la mesure où cela est techniquement possible.

Comment et pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous voulons être aussi transparents que possible sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et sur les raisons de ce traitement. Dans le tableau, vous trouverez des informations plus détaillées sur les raisons pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel (finalités du traitement), sur les données à caractère personnel que nous traitons, sur les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel et sur la durée pendant laquelle nous traitons vos données à caractère personnel pour chaque finalité.

Traitement avant l'achat

Pour pouvoir communiquer avec vous, enregistrer un mur d'images que vous avez créé et recevoir vos commentaires, nous devons traiter vos données à caractère personnel. Si vous ne nous fournissez pas de données à caractère personnel à ces fins, nous ne pourrons pas vous fournir ce service ou répondre à vos questions.

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?	Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons ?	Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ?	Pendant combien de temps traitons-nous vos données à caractère personnel pour chaque finalité ?
Pour enregistrer votre mur d'images et recevoir vos commentaires via notre outil de mur d'images.	votre e-mail et le nom sous lequel vous souhaitez enregistrer votre mur d'images et vos cookies. Nous traitons également toutes les informations que vous fournissez lorsque vous nous faites part de vos commentaires.	Le traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat (pour la fourniture du service de mur d'images) avec vous.	Pendant un (1) an à compter de la date à laquelle vous avez créé votre mur d'images.
Pour répondre aux questions que vous nous posez.	votre nom, vos coordonnées et les images que vous nous envoyez, ainsi que toute autre information que vous nous fournissez.	Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous.	Pendant trois (3) ans ou aussi longtemps que la loi l'exige

Le traitement est nécessaire pour l'achat ainsi que pour notre accord, etc.

Pour pouvoir effectuer vos achats (par exemple, nous devons traiter vos données à caractère personnel pour pouvoir livrer le produit). En outre, nous devons traiter vos données à caractère personnel pour nous conformer à des exigences légales ou autres (telles que l'obligation comptable de conserver des données et les dispositions de la législation sur la protection des consommateurs). Si vous ne nous fournissez pas de données à caractère personnel à ces fins, il se peut que vous ne puissiez pas finaliser votre achat chez nous.

Veuillez noter que nos prestataires de paiement traitent également des données à caractère personnel afin de gérer le paiement de votre commande. Nos prestataires de paiement sont eux-mêmes responsables de ce traitement. Nos prestataires de paiement vous permettent également de choisir une méthode d'achat plus simple en saisissant automatiquement vos données personnelles ou en les enregistrant sur votre appareil.

 

Traitement pour gérer les critiques.

 

Intégration du Trustbadge Trusted Shops

Pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et les évaluations éventuellement collectées, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le Trustbadge Trusted Shops est intégré à ce site Internet.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir une commercialisation optimale de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la publicité sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès (données d'accès) et documente l'appel. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

D'autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous y avez consenti, si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.

Traitement pour la gestion de votre compte client

Pour gérer votre compte client, nous traitons vos données à caractère personnel afin d'exécuter notre contrat avec vous. Si vous ne nous fournissez pas de données personnelles à cette fin, nous ne pourrons pas mettre votre compte client à votre disposition.

 

Traitement des données à caractère personnel afin de vous transmettre des messages, des suggestions et des offres pertinentes.

 

Cookies

Comment avons-nous évalué l'équilibre des intérêts lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est effectué sur la base juridique de notre intérêt légitime ?

À certaines fins, Poster Store fonde le traitement de vos données à caractère personnel sur le motif juridique de notre intérêt légitime. Pour évaluer la base juridique, nous nous basons sur un test d'équilibre des intérêts qui nous a permis de déterminer que notre intérêt légitime à traiter ces données l'emporte sur votre intérêt et votre droit fondamental à ne pas traiter vos données à caractère personnel. Nous avons expliqué en quoi consiste notre intérêt légitime dans les tableaux ci-dessus. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous avons mené ce test, n'hésitez pas à nous contacter. Nos coordonnées sont celles indiquées au début de la présente déclaration de confidentialité.

Cette déclaration de confidentialité a été rédigée par Betterposter le 24/10/2024.